Beschreibung

Workshop: Gezielte Kommunikation – wie geht das?

In meinem´´Workshop „Gezielte Kommunikation – wie geht das?“ lernen die Teilnehmer, wie sie effektive und zielführende Verkaufsgespräche aufbauen und leiten können. Dieser Kurs ist ideal für Vertriebsmitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter und alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten im beruflichen Kontext verbessern möchten.

Inhalte:

• Grundlagen der Kommunikation: Verstehen der Schlüsselaspekte und Prinzipien effektiver Kommunikation.
• Aufbau von Verkaufsgesprächen: Lernen, wie man Gespräche strukturiert, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und Vertrauen aufzubauen.
• Gesprächsführung: Techniken zur Steuerung des Gesprächsflusses und zur Bewältigung von Einwänden.
• Praktische Übungen: Rollenspiele und Szenarios zur Anwendung des Gelernten in realen Verkaufssituationen.
• Feedback und individuelle Coaching-Sessions: Persönliche Beratung und Tipps zur Verbesserung der eigenen Kommunikationsfähigkeiten.

Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Verkaufsgespräch verbessern möchten. Keine Vorkenntnisse erforderlich.

Methoden: Interaktive Lernmethoden, Gruppendiskussionen, praktische Übungen, Rollenspiele, Videoanalysen und individuelles Feedback.

Ergebnisse: Nach Abschluss des Workshops werden die Teilnehmer in der Lage sein, überzeugende und effektive Verkaufsgespräche zu führen, die sowohl auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen als auch die Verkaufsziele erfüllen.