Servicetraining
Weil guter Service mehr ist als ein Lächeln
Exzellenter Kundenservice umfasst mehr als nur eine freundliche Begrüßung. Kunden erwarten Wertschätzung, schnelle Lösungen und das Gefühl, wichtig zu sein. Dieses Training vermittelt einen strategischen Ansatz, der über oberflächliche Höflichkeit hinausgeht, echte Kundenbindung fördert und das Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
Warum dieses Training unverzichtbar ist
Kunden erwarten heute mehr als ein höfliches „Guten Tag“ und ein gezwungenes Lächeln. Sie suchen echte Wertschätzung, schnelle Lösungen und das Gefühl, ernst genommen zu werden. Fehlende Strategie führt zu:
Frustrierten Kunden, die das Unternehmen verlassen und negative Erfahrungen weitergeben
Abhängigkeit vom Preis als Hauptkriterium
Verpassten Chancen, proaktiv Kunden zu begeistern und echte Fans zu gewinnen
Das Servicetraining – Mehr als nur Theorie
Keine auswendig gelernten Phrasen oder aufgesetzte Freundlichkeit. Das Training vermittelt:
Echte Empathie und Überzeugungskraft
Kundenbindung durch positive, erinnerungswürdige Erlebnisse
Nutzen für Unternehmen:
Höhere Kundenzufriedenheit und -bindung
Mehr Weiterempfehlungen und positive Bewertungen
Motivierte Mitarbeiter, die Service mit Freude leben
Wettbewerbsvorteil durch unverwechselbaren Kundenkontakt
Was macht dieses Training besonders?
Standard-Service-Skripte werden durch Service mit Herz und echter Menschlichkeit ersetzt. Ziel ist es, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern.
Zielgruppe
Verkäufer & Vertriebsmitarbeiter
Führungskräfte & Unternehmer
Selbstständige & Dienstleister
Einkäufer & Beschaffer
Preis & Buchung
Zwischensumme: 2.436,97 €
Steuer: 463,02 €
Gesamt: 2.899,99 € für bis zu 10 Mitarbeiter – Präsenzseminar
Ratenzahlung möglich
Jetzt buchen – bevor deine Konkurrenz es tut!
FAQ – Servicetraining mit LoveSelling
Besonderheit:
Kombination aus klassischer Service-Exzellenz und empathischer LoveSelling-Methode. Fokus auf Begeisterung und echtes Verständnis für Kundenbedürfnisse.
Zielgruppe:
Kundenservice-Teams, die Service auf ein neues Level bringen
Vertriebsmitarbeiter, die Service als Verkaufschance nutzen
Führungskräfte, die Teams in kundenorientierter Kommunikation schulen
Selbstständige, die Service optimieren
Unternehmen, die nachhaltige Kundenbindung anstreben
Inhalte:
Empathie als Schlüssel zum exzellenten Service
Professionelle Gesprächsführung mit LoveSelling
Umgang mit schwierigen Kunden
Kundenbindung durch emotionale Intelligenz
Service als Verkaufschance
Ablauf:
Praxisnah, interaktiv, direkt anwendbar. Mit Fallbeispielen, Übungen und individuellem Feedback. Durchführung als Präsenz- oder Online-Training möglich.
Dauer:
Tagesworkshops (6 Stunden)
Mehrtägige Intensivtrainings
Individuelle Coachings zu speziellen Service-Themen
Bedeutung von Empathie:
Echte Verbindung zum Kunden ermöglicht gezielte Lösungen, entschärft Beschwerden und verwandelt einmalige Käufer in treue Stammkunden.