Der Geheimtipp für dauerhaften Verkaufserfolg: Warum die meisten Verkäufer scheitern und wie du es besser machst!
Hast du jemals die Geschichte von der Kleinunternehmerin gehört, die mit ihren Verkäufen zu kämpfen hatte? Sie entschied sich, einen Experten zur Hilfe zu holen. Als sie ihre Herausforderungen besprochen hatten, zeigte sie ihm eine Karte mit bunten Pins – jeder Pin stand für einen Verkäufer. Sie fragte: „Was sollen wir als Erstes tun?“ Der Experte antwortete: „Nehmen Sie die Pins aus der Karte und stecken Sie sie in Ihre Verkäufer!“ Mit anderen Worten: Raus auf die Straße und verkaufen!
Eine aktuelle Studie zeigt, wie entscheidend Beharrlichkeit im Verkauf ist: 80 Prozent aller Verkäufe finden erst zwischen dem 5. und 12. Kontakt statt! Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache:
– Nur 2 Prozent aller Verkäufe werden beim ersten Kontakt abgeschlossen.
– Nur 3 Prozent beim Zweiten.
– 5 Prozent beim Dritten.
– 10 Prozent beim Vierten.
– Doch 80 Prozent aller Verkäufe erfolgen erst nach dem fünften bis zwölften Kontakt.
Diese Statistik unterstreicht eine wichtige Lektion: Es lohnt sich, mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben.
Ein Florist, der das 100. Jubiläum seines Geschäfts feierte, wurde gefragt, was sein Geheimnis sei. Seine Antwort? „Wir rufen unsere Kunden regelmäßig an, um sie an ihre Bestellungen vom letzten Jahr zu erinnern.“ Das führt zu vielen Wiederholungsgeschäften – einfach durch eine nette Geste.
Hier sind zwei Thesen, die du dir merken solltest:
1. Beharrlichkeit ist der Schlüssel: Mehrere Kontakte sind nötig, um einen Verkauf abzuschließen. Wer dranbleibt, wird belohnt.
2. Jeder Kontakt zählt: Jeder Kontakt bietet die Chance, die Beziehung zum Kunden zu stärken und wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dich näher an den Abschluss bringen.
Denke an den Autoverkäufer, der nicht nur nach dem Verkauf nachfasste, um sicherzustellen, dass sein Kunde zufrieden war, sondern auch den nächsten Kontakt in Aussicht stellte, wenn es Zeit für ein neues Auto war. Er verstand, dass es nicht nur um den heutigen Verkauf geht, sondern um die langfristige Beziehung und die Empfehlungen, die daraus entstehen können.
Die Moral der Geschichte? Glück und Erfolg im Verkauf liegen in der Folge – bleib dran, zeig echtes Interesse, und die Ergebnisse werden sich zeigen.
Also, mach weiter so. Rufe weiterhin deine Kunden an, kümmere dich um sie, und du wirst sehen, wie sich deine Verkaufszahlen nach oben entwickeln.
Meldet euch hier kostenfrei zu meinem No-Brainer Zoominar Empathie für den Kunden an.
https://michaelweyrauch.de/zoominar-empathie-im-verkauf/
Herzliche Grüße
Euer Michael (Mike)
